故障原因

1. 電源問題：電源線接觸不良、電源電壓不穩定等。

2. 熱水器內部問題：熱水器內部部件損壞、水垢積累過多等。

3. 熱水器外部問題：水壓不穩定、管道堵塞等。

解決方法

1. 檢查電源線是否接觸良好，如果接觸不良，需要重新插好電源線。

2. 檢查電源電壓是否穩定，如果不穩定，需要調整電源電壓。

3. 檢查熱水器內部部件是否損壞，如果損壞，需要更換部件。

4. 檢查熱水器內部是否有水垢積累，如果有，需要清洗熱水器內部。

5. 檢查水壓是否穩定，如果不穩定，需要調整水壓。

6. 檢查管道是否堵塞，如果堵塞，需要清理管道。

預防措施

1. 定期清洗熱水器內部，避免水垢積累過多。

2. 定期檢查電源線是否接觸良好，避免電源線接觸不良。

3. 定期檢查電源電壓是否穩定，避免電源電壓不穩定。

4. 定期檢查水壓是否穩定，避免水壓不穩定。

5. 定期檢查管道是否堵塞，避免管道堵塞。

總之，能率熱水器故障原因主要是電源問題、熱水器內部問題和熱水器外部問題。解決方法包括檢查電源線是否接觸良好、調整電源電壓、更換部件、清洗熱水器內部、調整水壓和清理管道等。預防措施包括定期清洗熱水器內部、定期檢查電源線是否接觸良好、定期檢查電源電壓是否穩定、定期檢查水壓是否穩定和定期檢查管道是否堵塞等。通過以上方法，可以有效地解決能率熱水器故障問題，保證熱水器的正常使用。